今日、私は京都にある同志社大学ビジネススクールで開催されたJAXA きぼう利用フォーラム京都講演会「宇宙とつながる京都2009」に行ってきました。とても興味深く、とても”京都”らしく、とてもユニークで、とても役立つフォーラムでした。その内容についてもっと詳しく知りたい人は沢山いることでしょう。 でも、私は詳細を伝えることが出来ないんです。それは、この講演会の主催者であるJAXAと、同志社大学と、伝統産業グローバル革新塾が、私に伝えてほしくないみたいだからです。

私は言いたいし、皆さんも聞いて、知りたがっている。そして、主催者側も、沢山の人に知ってもらいたいと思っている。でも、私からあなたに伝えてほしくない様子！何とも悲しいと思いませんか？

司会の方がこのフォーラムの参加者に歓迎の挨拶をした後、まず最初におっしゃったことは、「撮影、録音はご遠慮くださいますよう、よろしくお願い致します。」でした。実際に、フォーラムのプログラムの一番上に、「撮影、録音はご遠慮くださいますよう、よろしくお願い致します。」と書かれていました。

きぼう利用フォーラム京都講演会「宇宙とつながる京都2009」は、最重要機密ですか？いいえ、違います。プライベートな内容ですか？いいえ、違います。JAXAは宇宙航空研究開発機構で国民のために運営されている機関です。JAXAは、 日本が素晴らしい貢献をした国際宇宙ステーション「きぼう」日本実験棟を利用する新しいアイデアを大勢の一般人から集めたいと言っているのです。

知る 参加する 利用する - 本当ですか？
きぼう利用フォーラムのウェブサイトに、このプロジェクトのゴールは、 「知る」「 参加する」「利用する 」でした。しかし、各個人から情報を発信出来ないようにされているのは、矛盾しています。

何故、写真撮影や録音を禁止にした理由を説明してくれないのでしょうか？禁止する理由を説明しない理由は、理由がないからでしょう。とても大切なことなのに、何も考えていないのかもしれません。

同志社大学や、JAXAや、伝統産業グローバル革新塾は、馬鹿でどうしようもない機関で、リーダーシップや指揮のとれない生きた化石でしょうか？違うと思いますが。

これは、形式に関することではなく、重大な問題です。私は、２機のスペースシャトルを失った理由は、NASAの生きた化石現象にあると習いました。

もし、許可があれば、すなわち”ジャーナリスト”という職に就いている人であれば、写真を撮る事が許されます。これは、市民ジャーナリズムの時代にはナンセンスなことです。プロであろうと、アマチュアであろうと、我々は皆、リポーターなのです。

最近のトルコ航空の飛行機がアムステルダムの空港で着陸失敗した情報は、twitter.comでまず最初に報道されました。その後、CNNが、twitterで報道されたことを報道し、CNNの iReporterである Laura Eekhos氏が初めて”リポーター”として報道しました。(CNNの記事へ)

これは実際の出来事で単なる私の意見ではありません。

または、同志社大学、JAXA、伝統産業グローバル革新塾は、大量伝達時代のPR会社のようなことを考えているのでしょう。自分たちのメッセージやストーリーをコントロールしようとしているのでしょうか。

それは、出来ません。自分たちのメッセージやストーリーはもうコントロール出来ない時代になっています。それは、検索エンジンがあなたのストーリーを粉々にしてしまうからです。

人々は、あなたのウェブサイトをいつもトップページから読み始めると思いますか？違います。 今は、googleかyahooがあなたのトップページでしょう。人々は検索で、あなたのウェブサイトの、どの部分にも、どのメッセージにもやって来ます。あなたに必要なのは、誰がどのページにやって来ても、あなたのメッセージを理解出来るようにし、最初のストーリーに行き着くようにすることです。そして、リンクできるようにしたり、RSSやウィジェットを使って、ウェブサイトの内容に行かせるようにすること。そして、何よりもオープンで、人々が内容について話し始めるのを奨励することです。

インターネットのウェブサイト トップ１０
(以下は、コントロールよりも、情報の共有や交換を目的とする場所です。)

1. yahoo.com (検索、 消費者生成コンテンツ)
2. google.com (検索、消費者生成コンテンツ)
3. youtube.com (消費者生成コンテンツ)
4. live.com (検索、消費者生成コンテンツ)
5. msn.com (検索、ポータル、消費者生成コンテンツ)
6. myspace.com (消費者生成コンテンツ)
7. wikipedia.com (P2P、 消費者生成コンテンツ)
8. facebook.com (消費者生成コンテンツ)
9. blogger.com (消費者生成コンテンツ)
10. yahoo.co.jp (検索、ポータル、消費者生成コンテンツ)

報道機関のサイトで最初に登場するのはbbc.co.uk で、何と46位です! 日本の主要な報道機関のサイトは、トップ500位内にも入っていません。他の日本のメジャーなブログサービスのプロバイダーは５００位内に入っているというのに、例えばNHKは958位です。

典型的なメディアは良いです。しかし、典型的なメディアには活気がありません。活気に近いものもありません。現代の人々は一方的に情報を得るだけではなく、情報と交流しているのです。

トップ１０位がしていることは？
・検索 あなたのメッセージやストーリーを分割します。それをコントロールすることは出来ません。通常、ブログの記事は、組織のウェブページよりも検索で上位に来ます。

・Peer Production (数多くの同等の人々が参加して作るコンテンツ) 人々は、一般的な会社や組織に属すことなく、クリエイティブな経済の生産携わっています。

・消費者生成メディア 人々がニュースや情報を互いに共有します。直接でフィルターや規制を通らない生の情報です。典型的なメディアは忘れて、人々は各自のメディアを発信します。

・ポータルサイト あなたのストーリーやメッセージを分割します。それをコントロールすることは出来ません。

逃した機会の計算:
これは私が算出した逃した機会の数字です。

フォーラムには約１８０人の参加者がいました。(主催者がそう発表されていました。)

そのフォーラムの開催に、少なくとも１,５００,０００円の直接費用と長期に渡る宣伝費などで１,５００,０００円の間接費用がかかっていると推測します。

そうすると少なくとも、１８０人の参加者を集めるのに、一人当たり８,３００円かかっている計算になります。主催者は、参加者にオンラインフォーラムに参加してほしいと述べていた事を忘れないで下さい。しかし、矛盾している事に、その多額の経費を使って集めた１８０人の参加者各人からは、メッセージを発信して欲しくないと言っているようなことをしています。

Peer to Peer式にメッセージを１ヶ月で広げる
１.８人 → ９,７２０人
このフォーラムの参加者１８０人の１%が、参加者数以上の人が訪問するブログを書いているとします。 (私のブログは、１日に約５００人の訪問者が来ます。もう１つのブログも少なくとも１００人の訪問者が来ます。)

１８人 → ５,４００人
参加者の１０%の人が、１日に１０人は訪問者が来るブログを書いているとします。

５４人 →５４０人
参加者の１/３が、１ヶ月に１０人訪問者が来るブログを書いているとします。

そう考えると、１ヶ月の間に、 フォーラムに参加しなかった１５,６６０人もの人に、メッセージを伝える機会を逃したことになります。

これだけの人に実際にメッセージを伝えるには、どれ程のコストがかかるでしょうか？とてもリーズナブルだと思います。

今の時代なら
「撮影、録音はご遠慮くださいますよう、よろしくお願い致します。」の代わりに言ってほしかったことは、「出席者の皆さんの多くはブログを持っていると思います。これはとても重要なプロジェクトです。これは、とても日本に役立ち、 地球の保護や繁栄、平和にもつながります。どうかこのプロジェクトについて、ブログの記事を書いて頂き、このきぼう利用フォーラムを紹介し、参加者を増やすようご協力下さい。

もしブログやSNSのアカウントをお持ちでない方は、どうぞご友人に、きぼう利用フォーラムのウェブサイトにリンクするようお願いして下さい。

ところで、少しの写真撮影や録音、録画をしたい方は、ご自由にして頂けますが、もちろん周りの方にご迷惑にならないよう気をつけて下さい。」

この開かれた社会では、情報を誰でも得られるようにことは、義務です。国際的な宇宙ステーションを建設し運営する国の平和と繁栄は、オープンさ、相互交流、コミュニケーションによって築かれます。オープンさは、世界平和の真の柱です。

人々は、公共の事業であるきぼう利用フォーラムについて、話したがっています。あなたのプロジェクトを多くの人に伝えたいとお考えなのであれば、どうして写真撮影や録音を禁止せずに、メガフォンを差し出さないのですか？

＊ソーシャルメディアマナー プロトコール
私は、会議や講演会で人々がマナーを守り、写真やビデオを撮ることで他人に迷惑をかけないよう振る舞う必要性を理解しています。では、ブロガー歓迎プロトコールはどうでしょうか？  組織は開放的になり、参加者は何がマナー違反か、ちゃんと分かります。 私は多くの会議やフォーラムに出席していますが、マナー違反をしている人を見たことがありません。日本では尚更です。

＊＊会議でのWiFiアクセス
私の国では、会議の会場内で、無料のWiFiを設備し、参加者たちが発表者の情報をリアルタイムに発信できるようにするのが普通です。

Edelman Digital Public Affairsは、１１ページにも及ぶ The Social Pulpit: Barack Obama’s Social Media Toolkit (ソーシャルの権威：バラクオバマのソーシャルメディアツールキット)を発表しました。

これは素晴らしいです！アツアツホッカホカの情報です。

バラクオバマ氏自身がソーシャルメディアで、ソーシャルメディアマーケティングだと言うのです。いつか全てを日本語に訳して紹介できたら良いのですが、それまでの間は、学んだことの要約をお伝えします。

オバマ氏の選挙活動から得たソーシャルメディアの教訓

・ 早くから始めよ！
・スケールアップ出来るように初めから構築せよ！
・必要な所は改新し、その他の全ては徐々改善せよ！
・ 発見、転送、参加や行動をしやすくせよ！
・勝負する場所を選べ！
・オンライン上の情熱を、選挙活動の目的へとつながるようターゲットに定めた特定の活動に向けさせよ！
・ オンライン上の支援を統合し、選挙活動の全て要素に利用せよ！

swtspt意見
・積極的にソーシャルメディアを活用しているオバマ氏に比べ、日本の政治家はどうですか？

・このレポートを全て日本語で読みたいと思いますか？

1. swtspt: Rohit氏ご自身についてお聞かせください

Rohit Bhargava氏

Rohit氏: 私はOgilvy Public Relations社(PR会社)による360 Digital Influence Groupという、世界でソーシャルメディアと口コミに注目したマーケティングを主導する組織の創始者の１人です。また、私のInfluential Marketingというブログは世界中で高く評価され、Wall Street Journal、Marketing China、BusinessWorld、Fast Companyなどの新聞や雑誌でも紹介されています。

2. swtspt: Rohit氏は何で知られていますか?

Rohit氏: 私のブログは、世界のマーケティング関連のブログの中で上位５０位に入っているだけでなく、新しいマーケディングの概念である「ソーシャルメディア最適化(SMO)」が初めて提唱された場所としても知られています。また『Personality Not Included』という本の著者で、今では英語版、北京語版、台湾語版が世界で広く読まれています。近日中には、その他４言語でも発売されます。

3. swtspt: 著書『Personality Not Included』と付随するウェブサイトについてお聞かせ下さい。洞察力に富み、時宜に適った読み易い本であるだけでなく、その本に付随するウェブサイトがとても興味深いです。そのようなウェブサイトの存在は、他の一般的な本の出版では前例がありません。正に、マーケティングやブランド確立の例として、とても道理に合っていて、説得力があります。

Personality Not Included 表紙

Rohit氏: この本で、私は将来のビジネス形態や、世界中の企業が顧客といかに交流するかについての新しい見解について述べています。その見解とは、あなたの事業が生き残れるかどうかは、事業の個性や、どうやって顧客や従業員に真実性を持って働きかけるかが最も重要な鍵だということです。ウェブサイトとは、私の言う個性を持っていて、あなたのブランドを振興させるような仕組みになっています。

インターネット、ソーシャルメディア、ソーシャルマーケティングについて

4. swtspt: Web 2.0から今日までで、何が最も重大な出来事だったとお考えですか？

Rohit氏: 現在、デジタルアイデンティティの進化で、個人によるウェブの交流が形作られたことだと思います。どういう意味かと言うと、私は自身の生活の中で、オンライン上で移動することや、自分を表現することが多く、日々の日課や世界との交流もインターネット上の生活が重要な要素となりました。この大きな移り変わりは、必要な時にだけウェブを利用することから、進行する日々の事柄をこなす為にいつもウェブが必要になったことです。

5. swtspt: 近い将来に出現する動向をどう予想されますか？

Rohit氏: 予想されるウェブ上の最大のトレンドは、個人による消費者生成メディアの出現と、確立した大手メディア会社との競争力です。この民主的な移行で、コンテンツが上質である限り、誰でもメディアの発信源になれるようになります。

6. swtspt: Rohit氏のソーシャルメディア/ソーシャルマーケティングの黄金律は何ですか？

Rohit氏: まずは、本物になること、そして独特の観点を持つ事です。もしこの２つが出来たならば、あなたはソーシャルメディアを事業のマーケティングや独自のブランドに上手に使うことが出来るでしょう。

日本について

7. swtspt: 日本について、何をご存知ですか？また日本のどんな事に興味がありますか？(インターネットやマーケティングの事でも、一般的な文化やビジネスに関連することでも結構です。)

Rohit氏: 日本は、文化を広く輸出する国という点で私の母国であるインドに似ていると思います。インドの多くの文化が海を渡ってアメリカ等の国で人気を博したように、日本の文化も同じ様な魅力があります。今日、日本のビジネス習慣を導入している国もありますし、寿司を食べたり漫画を読んだりと、日本の文化は他国にどんどん浸透しています。正に、ヨガ教室に行ったり、ボリウッド映画を見るのと同じ様にです。私は、インドも日本も、世界の中で特にユニークで、世界の人々が喜んで受け入れるような哲学を持っていると思います。

8. swtspt: 日本人は、他国の人に日本や日本人がどう思われているかをとても知りたがります。その点について何かご意見はありますか？(禅庭、侍、茶道、寿司、パチンコ、漫画、アニメ、家電、車等々)

Rohit氏: 私は日本と日本の文化をとても尊重しています。実際に、日本の漫画の出現と、その”本物さ”(authenticity)が重要になっていることについて、私の著書の中でも述べました。この様な事から、私はもっと日本で時間を過ごすことを願い、もっと日本の同僚たちと身近で働く機会があれば嬉しいと思います。日本で出版社が見つかり、著書の日本語版を出版すると共に、日本に滞在することで日本人と私の理想を共有し、日本のビジネス習慣もっと学びたいです。

新しいホワイトハウスのウェブサイト(WhiteHouse.gov)を見たときに、２年程前にコンサルティングをしていたある会社で、私が企画と運営をしたウェブサイトを思い出しました。それは、ウェブサイトのオープンさやコミュニケーション力、参加性の高さが似ていたからです。当時の私のウェブサイトは、人々にとってまだ馴染みのないものでしたが、今や、政治家までもが利用しているのです。日本の政治家は時には生きた化石と表現されますが、オバマ大統領はどの企業よりも優れた最先端のソーシャルメディアの技術を使いこなしています。

オバマ大統領は、そのインターネットの利用で、アメリカの政界や選挙活動に革命を与えました。あまりに大規模な革命ですので、ほとんどの人々　ーたとえソーシャルメディアや新しいマーケティングについて毎日考え、それらを職業にしている人たちでさえもー　その革命の半分にも気づいていないでしょう。

過去にも素晴らしい演説をする方が沢山いましたので、オバマ大統領の演説者としてのスキルには特に感動しません。また、大量虐殺や独裁者として知られるヒトラーやスターリンや毛沢東も、演説者としては優れていました。私もオバマ大統領のように演説する能力があれば嬉しいですが、演説が上手に出来ても、世界が抱える問題が解決される訳ではありません。

オバマ大統領の素晴らしい点は、ただ純粋に、本物だ、ということです。彼の選挙活動は「つながり」そのものでした。オバマ氏の選挙活動は人々へ広く届き、応援する人々をつなぎ、その応援がオバマ氏の選挙活動へとつながりました。

新しいホワイトハウスのウェブサイトは、１月２０日の午後１２時０１分に立ち上がり、まだ多くが 進化途中です。しかし、『 Change has come to WhiteHouse.gov (ホワイトハウスのウェブウェブサイトに変革が起こった』という題名の最初のブログ記事には、ホワイトハウスの「ニューメディア」への取り組みでは、３つの点に注目します、と述べられています。

・コミュニケーション
・透過性 (事業の場合はオープンさ)
・参加性

これらは正に、生き残り、この不況を乗り越えて革新するために各企業もが導入するべき戦略です。

不景気なのはもちろん承知ですが、そのような暗い話を聞く必要がありません。多くの方が失業して苦しんでいるようですが、私は実際に失業した人を只一人として知りません。給料を削減された、という人にもまだ出会っていません。

メディアでひっきりなしに流れる、不況の暗い話や、職、素敵な家、良い車を持つ人たちによる「不景気だ、大変だ」という絶え間ない会話によって、人々の心配が増え、更に景気が悪くなると思いませんか？

株式市場のグラフと見て、経済の状況を正確に反映した数字だと本当に信じますか？

9.11が起こった後、皆がヒステリーになって「世界が変わった」と繰り返し唱えているいるアメリカの姿を日本から見ました。確かに世界は変わりましたが、 また変わって戻りました。

その後、アメリカに帰った時、中部に住む友人や家族に次のような質問をしました。 : もし9.11が、メディア報道されていなかったら、そして、株式市場が閉鎖されてた間あなたの株価を確認せず、近々飛行機を利用する予定もなければ、アメリカが史上最悪の本土での攻撃を受けて苦しんでいる事を知ったと思いますか？すると、皆が何かが変わったと思うことすらなかっただろう、と答えました。

もしアメリカで「世界が変わった！」と叫ばれる頻度がもっと少なければ、おそらく無意味なイラクへの侵略もしていなかったでしょう。

私の新年の抱負は、不況の波に乗らないことです。仕事に前向きになること、私の手に負えないことには、エネルギーを注がないことです。

私は、正確で客観的な報道や情報に興味をもっています。不況の影響を受けているとお考えの友人やクライアント様がいたら、喜んで対策を考えて救い出します。しかし、暗くて希望のない話へに対する忍耐力はありません。特に、地球で平均的な人よりも、１００倍も１０００倍もの生活水準を持つ人については尚更です。祈りを唱え、動き出しましょう。この時期もいつか終わります。

スウィートスポットより、良い２００９年を！